l44 app ব্যবহার করার সময় আপনি কী কী তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন এবং সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
l44 app-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। l44 app আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — এটা আমাদের কাছে শুধু নিয়ম নয়, একটি প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি l44 app-এর ওয়েবসাইট (https://l44app.pro) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন এই নীতি কার্যকর থাকে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না। l44 app-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।
সংক্ষেপে: l44 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।
l44 app আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP ও সাপোর্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
l44 app আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
বিজ্ঞাপন নীতি: l44 app আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষকে টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।
l44 app সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষকে l44 app-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: l44 app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
l44 app আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখলে l44 app-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
l44 app আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পমানের সর্বোচ্চ স্তর অনুসরণ করে।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে l44 app দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
l44 app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ l44 app ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে।
l44 app আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথি | ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।
l44 app সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি l44 app ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে l44 app-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা আপনার গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে প্রমাণ করি।
l44 app-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
l44 app আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার চেয়ে বড়।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কেন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কোথায় যাচ্ছে — সব কিছু l44 app পরিষ্কারভাবে জানায়। কোনো লুকোচুরি নেই।
l44 app-এ ২FA চালু করলে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন সম্ভব নয়। OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
l44 app-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার হবে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা — সব কিছু আপনার হাতে।